Après trois ans de recherche et développement, Absys est fière de présenter le premier agenda ultra-personnalisable.
Initialement destiné aux professionnels de santé, cet outil de prise de rendez-vous trouve également son utilité dans toutes les professions.
Pourquoi avons-nous choisi les professionnels de santé comme public de prédilection pour cet agenda en ligne ?
Depuis 1994, Absys est un spécialiste du télé-secrétariat médical. Nos télé-secrétaires ont donc l’habitude de gérer de nombreux agendas de médecins. Nous savons tous que la gestion du planning d’un médecin est complexe. En effet, la durée du rendez-vous diffère selon le type de consultation, l’acte, l’âge du patient, etc.…De plus, certains médecins ne veulent pas deux nouveaux patients à la suite ; ils souhaitent alterner nouveaux et anciens patients. Certains médecins font également des visites à domicile mais limitent le nombre de visites par jour. Enfin, d’autres réservent les fins de journée aux personnes ayant des horaires de bureau et préfèrent mettre les personnes ayant des horaires plus flexibles (retraités, indépendants, salariés travaillant de nuit etc…) en début ou milieu d’après-midi.
En bref, les règles de gestion du temps des professionnels de santé sont à la fois très diverses et très subjectives.
Mais ceci pose deux inconvénients majeurs. Une télé-secrétaire ne peut pas gérer efficacement plusieurs dizaines d’agendas complexes, sans risque d’erreurs.
Jusqu’à présent si un médecin désirait proposer à ses patients la prise de rendez-vous en ligne il ne pouvait pas personnaliser son agenda suivant ses critères et ses spécificités (ex : urgences tous les matins entre 8h et 10h, visite laboratoire uniquement le vendredi après-midi, plages horaires disponibles seulement pour des patients déjà venus etc..la liste est encore longue voire même infinie)
Grâce à notre outil de prise de rendez-vous en ligne, nous apportons la solution à tous ces problèmes.
Un agenda en ligne ultra-personnalisable et pour toutes les professions
Véritable système expert, notre agenda ultra-personnalisable est capable d’intégrer toutes les règles et spécificités de gestion du planning d’un médecin (urgences, visites à domiciles, créneaux pour les laboratoires, actes, types de rendez-vous etc…)
Ainsi, lors de la prise de rendez-vous, il suffit de connaître le patient et sa demande pour que notre outil de gestion de planning liste uniquement les bonnes plages horaires à proposer au patient. Que le rendez-vous soit pris par téléphone ou par Internet, celui-ci respectera toujours les règles de gestion du temps du professionnel de santé. Au-delà des professions de santé, l’agenda s’adapte facilement et efficacement à toutes les problématiques de gestion de temps pour des commerciaux, des agents immobiliers, des avocats, des commerçants (coiffeurs, contrôles techniques, …) et des artisans (paysagistes..)
Jusqu’à présent, nous avons développé deux interfaces : celle à destination des télésecrétaires pour prendre les rendez-vous et l’interface à laquelle les clients d’Absys (médecins ou autres professionnels) ont accès afin de prendre également des rendez-vous ou de réserver des plages horaires ponctuelles (urgences, visite d’un laboratoire etc…)
Dans un futur proche, nous allons lancer l’interface web permettant aux patients et clients de prendre rendez-vous directement sur Internet sans passer par le télé-secrétariat.
Cette innovation permettra de diminuer très sensiblement le budget télé-secrétariat tout en conservant la qualité de service.
Vous êtes intéressé par notre outil de prise de rendez-vous ? Contactez-nous !
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