Nos clients nous confient leur accueil téléphonique. Mais nos clients ont leur activité propre. Ainsi, nous sommes le centre d’appels téléphoniques de près de 750 clients dans 60 métiers différents. Et nous venons d’en ajouter un de plus.
Un groupe Suisse, d’envergure internationale (1.3 milliard d’euros de CA), spécialiste des instruments de mesures et des capteurs vient de nous confier l’accueil et la gestion des appels téléphoniques de sa plateforme commerciale française. Il nous avait déjà fait confiance pour le traitement des appels du SAV.
Voici donc un nouveau domaine à connaitre pour nos standardistes haut de gamme, un vocabulaire à apprendre, des appareils à découvrir etc…Et pour Absys, c’est un peu plus de 2 000 appels par mois à gérer.
Philippe GRANCHER
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