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Support client : pourquoi AlphaVote-AVEx a fait le choix d’Absys

13 octobre 2016

Nous le savons tous, mais le ressenti d’un client est toujours très important et surtout très formateur. Nous avons donc interviewé AlphaVote-AVEx, une entreprise cliente qui fait appel à nos services depuis 6 mois. Fabrice Fernandez, dirigeant de KERCIA Solutions et d’AlphaVote-AVEx et Edwin Granzotto, chef de projets ont répondu à nos questions. Une entreprise […]

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L’accueil des appels d’urgence

29 décembre 2014

L’accueil des appels d’urgence est au cœur de la gestion des risques industriels de Shell en France, qui doit maîtriser la sécurité des personnes, des biens et la protection de l’environnement. Shell en France a souhaité confier cette prestation à un professionnel de l’accueil téléphonique capable d’offrir à tout instant un service de haute qualité. […]

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Un nouveau client: Orange Business Services

19 février 2013

Après avoir travaillé plusieurs années pour SFR, c’est aujourd’hui Orange Business Services qui décide de faire confiance à Absys pour la qualité de ses prestations d’accueil téléphonique. Fleet Performance Orange Business Services nous a tout d’abord confié l’accueil de son dossier Data et Mobiles : Orange propose un service de géolocalisation à ses clients professionnels, […]

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La permanence téléphonique de l’AFNIC

22 janvier 2013

Si vous êtes un professionnel, vous connaissez sans doute l’AFNIC. Si vous êtes un particulier, peut être les connaissez-vous aussi. L’AFNIC (Association Française pour le Nommage Internet en Coopération) est l’organisme qui gère les noms de domaine en .fr (France), .re (Ile de la Réunion), .pm (Saint Pierre et Miquelon), .yt (Mayotte) et .tf (Terres […]

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Le bouche-à-oreille de nos clients

16 octobre 2012

30% de nos clients proviennent du bouche à oreille. Celui-ci est alimenté par un seul ingrédient : la qualité. En voici un exemple L’entreprise Daunat, leader français qui a imposé ses sandwichs dans les stations services sur autoroutes, nous confie depuis plusieurs années son accueil téléphonique. Comme beaucoup de nos clients, Daunat réalise des évaluations […]

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La pharmacovigilance renforcée

2 octobre 2012

Le 1er mai 2012, l’AFSSAPS a été remplacée par l’ANSM (Agence Nationale de Sécurité du Médicament et des produits de santé). Son rôle est de renforcer la sécurité sanitaire des médicaments et des produits de santé, et de garantir la sécurité des patients lors de l’utilisation de médicaments. Pour cela, un certain nombre de mesures […]

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