process astreinte

Astreintes: comment les mettre en place ?

21 avril 2023 - 9 minutes

En tant qu’entrepreneur, vous savez combien il est important de répondre aux besoins de vos clients, même en dehors des heures habituelles de travail. C’est là qu’interviennent les astreintes, une solution efficace pour assurer une réponse rapide à tout moment.

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Le guide pour mettre en place une relation client omnicanal en 4 étapes

20 mars 2023 - 7 minutes

Le traitement différé des flux de communications est devenu un élément crucial pour de nombreuses entreprises. La mise en œuvre d’une solution de traitement différé peut s’avérer difficile, mais en faisant appel à un prestataire expérimenté, il est possible de bénéficier de solutions plus performantes et adaptées aux besoins de son entreprise. Dans cet article, nous allons explorer en détail les avantages et les étapes pour mettre en place une solution réussie.

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mise en place du traitement différé

Comment mettre en place une stratégie de traitement différé des tâches?

10 février 2023 - 6 minutes

Le traitement différé des flux de communications est devenu un élément crucial pour de nombreuses entreprises. La mise en œuvre d’une solution de traitement différé peut s’avérer difficile, mais en faisant appel à un prestataire expérimenté, il est possible de bénéficier de solutions plus performantes et adaptées aux besoins de son entreprise. Dans cet article, nous allons explorer en détail les avantages et les étapes pour mettre en place une solution réussie.

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