Un accueil téléphonique qui génère du sourire et vous libère du temps, en apportant la bonne réponse au bon moment !

Pour votre accueil téléphonique,

votre permanence, votre standard,

votre relation client, demandez une étude personnalisée !





    NOTRE DIFFÉRENCE

    Une qualité d’accueil téléphonique inégalée !

    99,96%

    De Disponibilités

    Accueillir vos appels
    en moins de 25 secondes
    est notre leitmotiv permanent.

    GAGNEZ DU TEMPS

    NOTRE TECHNOLOGIE

    2008

    depuis

    Osvaldo, le 1er système-expert dédié aux centres d’appels pour la modélisation des processus métier.

    Atao, notre propre logiciel métier. Développé en interne pour répondre aux attentes personnalisées de nos clients.

    ABSYS & VOUS

    La parole authentique

    Bruno Faivre

    Absys est aujourd’hui plus qu’un prestataire, c’est un véritable partenaire sur lequel BioMérieux s’appuie pour offrir un service toujours plus performant à ses clients…

    Ludovic GRANESE

    Le travail d’Absys est remarquable car basé sur une grande qualité d’écoute et de remédiation…

    Ils nous font confiance

    Confier la gestion de vos appels téléphoniques à absys, c’est choisir une solution d’externalisation adaptée à votre entreprise, quels que soit votre taille et votre secteur d’activité. 

    Du lundi au vendredi, ainsi que les week-ends, notre équipe de téléconseillers à taille humaine peut assurer la gestion de votre permanence téléphonique. Que ce soit pour : 

    • l’office management 💰 
    • les prises de rendez-vous 📅
    • ou la gestion des réclamations, 💥

    Notre centre d’appels se charge de la gestion des appels simultanés, ajustant le traitement en fonction des variations saisonnières pour optimiser le volume d’appels que vous recevez.

    Nous vous offrons la flexibilité d’un planning personnalisé et adapté à vos horaires d’ouverture. 

    En externalisant votre centre téléphonique chez absys, vous éliminez le risque d’être dérangé pendant vos tâches essentielles, tout en assurant une gestion impeccable des prises de messages et des reformulations. 

    Nous comprenons l’importance de l’interruption minimale, c’est pourquoi notre équipe gère les conversations et échanges téléphoniques avec le plus grand soin, en français comme en anglais. 

    Grâce à notre hotline dédiée, vous pouvez être sûr que vos appelants seront pris en charge à toute heure du jour 🌄 ou de la nuit 🌃, avec une astreinte assurée pour les urgences.

    L’accueil d’un appel téléphonique, d’un chat ou d’un mail est la première image que vous donnez de votre entreprise.

    • Une ligne qui sonne occupée en permanence ou dans le vide, 
    • Un temps d’attente excessif,
    • Des astreintes non assurées et un service d’accueil capricieux
    • Ou un standard saturé feront vivre une mauvaise expérience à vos prospects et clients. 😌 Si la communication n’aboutit pas, certains solliciteront directement la concurrence !

    Grâce à une technologie totalement maîtrisée car développée en interne, nous pouvons gérer les contacts avec vos clients ou prospects sur différents canaux.

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      Demandez-nous la meilleure offre adaptée à votre entreprise