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Le traitement différé des flux de communications est devenu un élément crucial pour de nombreuses entreprises. La mise en œuvre d’une solution de traitement différé peut s’avérer difficile, mais en faisant appel à un prestataire expérimenté, il est possible de bénéficier de solutions plus performantes et adaptées aux besoins de son entreprise. Dans cet article, nous allons explorer en détail les avantages et les étapes pour mettre en place une solution réussie.

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Je vous propose dans cet épisode, de découvrir comment absys a su accompagner Methalac Biogaz Services dans sa réflexion et sa méthodologie en lui apportant un diagnostic et une solution de service client, de gestion d’astreinte adaptée et optimisée notamment avec Osvaldo notre outil d’automatisation.

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Le service client est la vitrine de votre entreprise. Les entreprises performantes sont celles qui ont mis le service client au centre de l’expérience client. Voici 5 caractéristiques d’un service client performant.

Nous accompagnons depuis 10 ans, notre client afin qu’il puisse respecter ses engagements : qualité et amélioration continue.