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Permanence téléphonique d’entreprise : l’indispensable des PME !
Aujourd’hui, externaliser la permanence téléphonique n’est plus un luxe pour les TPE et PME, mais un choix stratégique. Quand : C 
5 avantages d’une permanence téléphonique externalisée si vous êtes avocat !
Quand on sait que chaque appel est susceptible de bouleverser une situation juridique, on pense à faire appel à des professionnels pour la ges…
Quels sont les tarifs d’une permanence téléphonique ?
Vous décrochez, vous perdez du temps. Vous ne décrochez pas, vous perdez des clients… L’idéal serait de mettre en place un service …
Des secrétaires à la carte pour une gestion flexible de vos appels
Gagnez en flexibilité avec un secrétariat externalisé La flexibilité, c’est s’adapter à chaque situation. Une offre « à la carte »…
Pourquoi embaucher un(e) secrétaire n’est pas une bonne idée ?
Dans le monde des petites entreprises, certaines idées semblent évidentes, mais peuvent se révéler contre-productives. L’une d’elles ? E…
Faire comme les grands en étant un petit entrepreneur
Dans une société dominée par l’image, soigner le paraître est plus qu’une nécessité, c’est un levier stratégique !Le paraître n’…
Une secrétaire en urgence ! Vite !
Que vous soyez dirigeant d’une PME, d’une TPE, un artisan solitaire ou un autoentrepreneur, vous êtes avant tout des humains, soumis aux mÅ
Qui peut faire appel à une permanence téléphonique externalisée ?
La permanence téléphonique : un service sous-estimé Il existe des services dont on entend parler sans vraiment y prêter attention, pensant q…
Pourquoi et comment ajouter une permanence téléphonique à son téléphone mobile ?
Vous êtes artisan, entrepreneur, agent immobilier, commercial ? Vous recevez des appels réguliers sur votre téléphone portable ? Soyons fran…
Pré-décroché : 5 messages d’accueil simples pour votre entreprise
Le pré-décroché est un message d’accueil téléphonique diffusé avant la prise en charge par un opérateur. Il permet de : Il s’ag…
Charte d’accueil téléphonique : comment bien la rédiger ?
L’accueil téléphonique est souvent le premier contact entre une entreprise et ses clients. Une charte d’accueil téléphonique claire et b…
Pourquoi assurer une permanence téléphonique ?
Quelque soit la taille de votre entreprise, il y a une chose qui est sûre : sans vos clients, vous n’êtes plus rien. C’est l’une des pri…
Comment gérer les imprévus quand on est entrepreneur ?
Être entrepreneur, c’est souvent vivre des situations imprévisibles, des événements inattendus qui peuvent mettre en péril votre entr…
Externalisation secrétariat : tout comprendre
Saviez-vous que les entreprises ayant externalisé leur secrétariat ont, pour beaucoup, constaté une réduction significative de leurs coûts …
Comment améliorer l’accueil au sein de votre entreprise ?
L’accueil des clients en entreprise n’est pas qu’un passage obligatoire dans le cadre d’une collaboration : il s’agit de la première …
L’accueil téléphonique quand on est avocat : une mission délégable
En tant que professionnel du droit, la gestion des appels entrants est souvent perçue comme une tâche incommodante, qui détourne l’avocat d…
Avantages et mise en Å“uvre de l’externalisation d’un service client
L’externalisation de son service client peut vous aider à réduire les coûts ! Encore faut-il savoir avec exactitude de quoi il retourne et …
Quel est le tarif d’un secrétariat externalisé ?
Le tarif d’un secrétariat externalisé et le coût à prévoir pour bénéficier des services d’une télésecrétaire font partie des quest…
Le fléau du démarchage téléphonique : Comment protéger votre ligne ?
Selon les données de la plateforme Signal Conso, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes…
Votre service client a du plomb dans l’aile ? Faites appel aux pros !
Un service client déplorable, la nouvelle norme ? Vous avez l’impression que vos clients sont de plus en plus mécontents du service que …
Centre d’appels : Comment maximiser la satisfaction client ?
Les clients de votre centre d’appels méritent le meilleur service possible, n’est-ce pas ? Mais dans ce secteur hyper compétitif, …
💡 Pourquoi externaliser son service client e-commerce ?
E-commerçants, la réussite de votre business en ligne dépend en grande partie de la qualité de votre service client. Vos clients sont devenu…
Choisir la meilleure prestation de permanence téléphonique
La popularité croissante des prestations de permanence téléphonique, aussi connues sous le nom de télésecrétariat, attire l’attention de…
Gérez efficacement le débordement de vos appels téléphoniques
Dans le monde professionnel, il arrive souvent que vous soyez confronté à des pics d’activité, des congés ou des réunions qui vous em…
