Le live chat ou chat en ligne représente aujourd’hui une vraie valeur ajoutée sur internet pour les entreprises. Il permet non seulement d’avoir un contact direct avec le client mais a aussi un impact sur les conversions. Que ce soit pour un site e-commerce ou un site corporate, le live chat peut représenter un réel bénéfice. […]
L’externalisation des services : des études qui encouragent
10 mars 2016
L’externalisation représente aujourd’hui en France un marché de plusieurs centaines de millions d’euros. Encore inexistant il y a 25 ans, ce marché évolue d’une façon croissante et ce pour tous types de secteurs et de fonctions. Cet article trace les différentes mutations de l’externalisation et surtout des chiffres qui confirment une tendance évolutive concernant ce […]
5 bonnes raisons d’avoir recours au télésecrétariat
24 février 2016
Véritable maillon de votre entreprise, les télésecrétaires participent au bon fonctionnement de votre activité. Permanence téléphonique, gestion des emails ou du courrier… le télésecrétariat vous permettra de mieux optimiser votre temps et de gagner en performance. Vous n’êtes toujours pas convaincu? Absys vous présente les 5 raisons essentielles d’avoir recours au télésecrétariat. Raison n°1 : Gagner […]
Aux origines du télésecrétariat : la dactylographie
Alors que le record d’écriture à la main est de 30 mots à la minute, les machines ont permis d’atteindre des sommets en termes de gain de temps avec un record français de 682 caractères à la minute ! Le clavier a révolutionné le métier de secrétaire en intégrant une nouvelle discipline : la dactylographie. Du grec […]
Tendance métier : le télétravail en 2016
22 janvier 2016
En 2016, le télétravail a le vent en poupe ! Défini comme « un mode d’organisation du travail pour lequel une mission qui aurait pu être effectuée dans les locaux de l’employeur est réalisée par un salarié hors de ces locaux de façon régulière », ce mode d’organisation hybride tend à devenir une véritable tendance métier qui séduit de plus […]
Bonnes résolutions 2016 : comment être plus productif ?
Pour la nouvelle année, la tradition veut que chacun prenne de bonnes résolutions. Arrêter de fumer, se mettre au sport, manger équilibré sont autant de bonnes habitudes que l’on souhaite prendre dès le 1er janvier… mais que l’on abandonne vite ! Et si en 2016, vous preniez une résolution que vous êtes sûr de tenir : être […]