Bienvenue dans l’univers d’Absys
Quelles sont les caractéristiques d’un service client performant ?
Le service client est la vitrine de votre entreprise. Les entreprises performantes sont celles qui ont mis le service client au centre de l’ex…
Entretien d’embauche : les 8 erreurs à ne pas commettre
Vous avez passé la première étape de votre candidature ? Votre CV a été sélectionné par un recruteur ? Félicitations ! Le plus dur r…
Absys & Dynaren : une gestion personnalisée des appels assistance
Je vous propose, dans cet épisode, de découvrir comment Absys sait, grâce à l’expérience technique de ses analystes conseil, apporter la bo…
5 Actions pour réduire l’empreinte carbone de votre entreprise
Le concept de neutralité carbone est né d’un constat scientifique : pour limiter le réchauffement climatique mondial sous 1,5° il fa…
4 conseils pour créer un buyer persona et améliorer votre marketing
Le buyer persona est la représentation de votre client idéal, votre cible. Sorte de fiches d’identités ultra-détaillées d’un public clÅ
Astreinte téléphonique fiable : Actemium Lyon Logistics & Absys.
Responsable d’affaires Services, Cédric Nivelle nous présente aujourd’hui l’entreprise Actemium Lyon Logistics et l’organisation mise …
Réussir sa relation client en 2022 – Les 6 piliers à suivre
Le client 2022 recherche la performance technologique qui lui permettra d’avoir une réponse instantanée, la possibilité de personnalisation…
Fidéliser ses clients : 5 erreurs à éviter absolument
La fidélisation client c’est l’art de mettre en place une relation durable, personnelle, engageante avec chacun de ses clients. Dawkins et …
Cybercriminalité – Comment s’en prémunir ?
La cybersécurité protège les données et l’intégrité des ressources informatiques connectées ou installées sur un réseau d’e…
10 conseils pour améliorer son e-reputation
L’e-réputation met en exergue l’image d’une entreprise qu’elle a su générer sur Internet, mais aussi la réputation q…
Comment allier automatisation et qualité pour le client ?
C’est le fameux débat entre automatisation et personnalisation. Tout l’enjeu est de trouver l’équilibre. Créer de la valeur…
Pourquoi opter pour un service de permanence téléphonique ?
De façon générale, le premier contact avec une entreprise se fait par téléphone. Il est donc essentiel de prendre en compte la portée stra…
Absys dans le top 14 de l’Expérience Client
Pour la deuxième année consécutive, la revue En-contact, spécialiste du service client, des centres de contacts et de l’expérience client…
Pourquoi Vie & Véranda a choisi Absys
Pouvez-vous vous présenter ainsi que votre entreprise et ses activités ? Je suis Alexandre Belkowski, responsable marketing & digital…
Switchy.pro rend l’accueil téléphonique accessible à tous
Comme vous le savez déjà , absys est le spécialiste de l’accueil téléphonique depuis plus de 30 ans (déjà !). La volonté de Philippe Gr…
Comment résister au stress ?
Répondre au téléphone pour le compte de plusieurs centaines de clients exerçant des dizaines de métiers différents requière une grande ma…
Assistance téléphonique niveau 1 : Absys & Bio Mérieux
BioMérieux a toujours pris un grand soin de veiller à la satisfaction de ses clients. Avant 2006, les appels entrants étaient gérés intégr…
5 Objectifs pour accroître sa productivité au travail
Bientôt la rentrée et avec elle son lot d’objectifs personnels : arrêter de fumer, faire du sport, manger sainement … mais êtes-vous…
Qui c’est ?… au téléphone : c’est le plombier !
Vous êtes plombier, un métier essentiel et gratifiant, mais avouons-le, passer du temps sur la route ou chez vos clients ne vous laisse guère…
Standard téléphonique performant : WLC concept se repose sur absys
Qui n’a jamais été dérangé par le bruit dans un open space, une salle de réunion ou une salle de restaurant ? Le bruit est sans dout…
Standard téléphonique pour gros volumes : Absys & Advercity
Créée en 2009 et basée à la Talaudière dans la Loire, Advercity édite plusieurs sites Internet à fort trafic. Le plus connu d’entre eux…
Gestion appels entrants : Absys accompagne GEFRADIS
N’avoir aucun produit en stock et ne faire que du « sur-mesure », c’est le défi que relève chaque jour GEFRADIS, en proposant …
Assistance téléphonique experte : Absys & My Procurement
Beaucoup d’entreprises le savent, répondre à un appel d’offres est un parcours long et fastidieux, il n‘est pas toujours aisé de…
Gestion des appels : Boulangers ne restez plus dans le pétrin !
Être au four et au moulin tout en s’occupant de l’accueil téléphonique Difficile d’être au four et au moulin, quand on est bou…
