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Absys Externalisation service client

Offrez à vos clients un service irréprochable grâce à l’externalisation de votre service client

Externaliser votre service client avec notre centre d’appels, c’est :

  • Gagner en réactivité : vos clients obtiennent des réponses rapides, quel que soit le canal (téléphone, email, chat).
  • Assurer une continuité totale : pas d’appels manqués ni d’attente prolongée, même en cas d’absence ou de pic d’activité.
  • Maîtriser vos coûts : vous bénéficiez d’une équipe formée sans gestion RH, ni investissement matériel.
  • Améliorer la qualité perçue : des conseillers dédiés à votre marque, avec des scripts validés et un ton professionnel.
  • Sécuriser vos données : un traitement conforme au RGPD et des outils supervisés en continu.

Choisissez l’externalisation service client qui vous simplifie la vie

    Besoin d’externaliser votre service client ?

    Découvrez quelle offre vous correspond le mieux…

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    📌Nos clients en parlent

    Equipe professionnelle, et une mise en place faite avec brio. L’ensemble des acteurs ont été très réactifs, qui à permis de réaliser un démarrage de façon exemplaire. Bravo
    Carine X., DORMAKABA
    Nos clients sont contents de l’accueil très professionnel et nous en temps qu’entreprise du suivi des messages et des prestations fournis pour un coût très raisonnable
    Facibloc
    logo-afnic

    4 bonnes raisons de choisir absys
    pour votre externalisation service client

    appels manqués

    Plus d’appels manqués

    Chaque appel est pris en charge pour ne laisser passer aucune opportunité.

    sourire premiere impression (1)

    Image professionnelle

    Un accueil structuré qui inspire confiance à vos clients et partenaires.

    grande disponibilité

    Disponibilité élargie

    Nous restons joignables même en dehors des horaires classiques.

    Gain de temps

    Vos équipes se concentrent sur l’essentiel pendant que nous gérons vos appels.

    Prêt à externaliser votre relation client avec absys ?

    Contactez-nous dès maintenant !

    Absys : votre partenaire de confiance depuis 30 ans !

    +30 millions

    appels traités

    depuis 30 ans

    50 %

    de clients

    de plus de 5 ans d’ancienneté

    70

    métiers

    ont recours à nos services

    Notre expertise pour une externalisation service client sereine

    Avant toute mise en production, nos experts analysent vos flux, vos scripts et vos priorités métier pour bâtir une organisation sur mesure.

    L’externalisation service client absys repose sur des engagements clairs :

    • Définition des SLA et des règles de priorisation.
    • Paramétrage des outils et accès sécurisés.
    • Formation dédiée à votre vocabulaire métier.
    • Suivi qualité et amélioration continue

    Nous devenons le prolongement de vos équipes, avec un niveau d’exigence identique à celui de votre propre entreprise.

    Assurez-vous que chaque demande compte !

    Prenez rendez-vous avec notre équipe
    et découvrez comment nous pouvons améliorer
    votre relation client.

    Accès à notre agenda commercial

    FAQ – Externalisation service client

    C’est la délégation partielle ou totale de votre relation client à un prestataire spécialisé. Absys gère vos appels, emails, chats et tickets selon vos règles métier et vos délais cibles.

    TPE, PME, ETI ou services techniques : toute organisation souhaitant gagner en réactivité sans recruter.

    Flexibilité, maîtrise des coûts, qualité homogène, continuité de service, traçabilité et satisfaction client renforcée.

    Grâce à nos scripts validés, contrôles réguliers et l’appui de notre système expert Osvaldo.

    Choisissez l’externalisation service client qui vous simplifie la vie.

    Contactez nos experts absys pour bâtir une solution sur mesure dès aujourd’hui.

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