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📌Nos clients en parlent
4 bonnes raisons de choisir Absys
pour externaliser votre télésecrétariat
Plus d’appels manqués
Chaque appel est pris en charge pour ne laisser passer aucune opportunité.
Image professionnelle
Un accueil structuré qui inspire confiance à vos clients et partenaires.
Disponibilité élargie
Nous restons joignables même en dehors des horaires classiques.
Gain de temps
Vos équipes se concentrent sur l’essentiel pendant que nous gérons vos appels.
Prêt à confier votre télésecrétariat à Absys ?
Absys : votre partenaire de confiance depuis 30 ans !
+30 millions
appels traités
depuis 30 ans
50 %
de clients
de plus de 5 ans d’ancienneté
70
métiers
ont recours à nos services
Externaliser votre télésecrétariat avec Absys : à quoi vous attendre ?
Externaliser votre télésecrétariat avec Absys, c’est bénéficier d’un service complet et professionnel, pensé pour fluidifier la gestion de vos appels tout en valorisant votre image.
- 📞 Une gestion centralisée de tous vos appels entrants, assurée par nos télésecrétaires formées à votre métier.
- 📶 Une continuité de service, même en cas de forte affluence
- 🎧 Un accueil téléphonique personnalisé pour vos prospects et clients, réalisé par des télésecrétaires professionnelles formées à vos procédures et à votre secteur.
- 🕒 Une permanence téléphonique adaptée à vos besoins.
- 🔄 Un transfert d’appels intelligent
- 🌍 La possibilité d’opter pour un télésecrétariat multilingue.
- 📊 Un suivi détaillé de vos appels avec reporting régulier
- ⚙️Une intégration fluide avec vos outils CRM et agendas
- 🔔 Une réduction significative des appels manqués !
Assurez-vous que chaque appel compte !
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votre accueil téléphonique.
Questions fréquentes : Vos réponses en un clin d’œil
Externaliser votre télésecrétariat permet d’optimiser la gestion de vos appels sans embaucher de personnel en interne. Vous bénéficiez d’un service de télésecrétariat professionnel joignable sur des horaires élargis, tout en garantissant une prise en charge rapide, personnalisée et humaine de vos appelants.
Faire appel à un télésecrétariat externalisé est idéal en cas d’absence, de réunions, de pics d’appels ou pour assurer une permanence téléphonique en dehors des heures de bureau. C’est aussi une solution rentable pour les entreprises qui ne souhaitent pas recruter une secrétaire à temps plein 💰. Avec un accueil assuré par des télésecrétaires professionnelles, vous offrez à vos clients une qualité de service constante tout en maîtrisant vos coûts.
Un télésecrétariat à distance permet aux TPE et PME de gérer efficacement leurs appels sans mobiliser de ressources internes. Grâce à notre centre d’appels, vous restez disponible, évitez les débordements et bénéficiez d’un filtrage intelligent pour vous concentrer sur votre cœur de métier.
Oui, nos télésecrétaires assurent la gestion de vos appels, la prise de rendez-vous et la retransmission des messages en temps réel par e-mail ou SMS. Nous adaptons nos outils à votre organisation et à vos besoins spécifiques.
Nous proposons un service de télésecrétariat avec répondeur personnalisé et une hotline de renvoi d’appels urgents. Ainsi, même en dehors des horaires d’ouverture, vos clients peuvent bénéficier d’une assistance continue et d’un traitement adapté à chaque situation.
Un télésecrétariat fluide et réactif renforce la fidélisation de vos clients et valorise votre image de marque. Grâce à un accueil téléphonique humain et professionnel, vos interlocuteurs perçoivent une entreprise disponible, sérieuse et à l’écoute, bien loin d’un simple répondeur impersonnel. 😉
Oui, notre service de télésecrétariat est totalement flexible. Vous pouvez choisir d’externaliser votre accueil téléphonique de manière ponctuelle ou permanente, selon vos disponibilités et vos besoins.
Les scripts d’accueil téléphonique permettent d’assurer une réponse claire et cohérente à chaque appel, selon le contexte : clients, urgences ou horaires spécifiques. Ils garantissent un service de télésecrétariat professionnel aligné avec votre image et vos valeurs, tout en facilitant le travail de nos télésecrétaires.
