Les professionnels libéraux, qu’ils soient architectes, avocats ou experts-comptables, partagent une caractéristique commune : ils travaillent en totale indépendance.
Cela signifie souvent jongler entre de nombreuses tâches, de la gestion de la relation client à la paperasserie administrative, ce qui peut rapidement détourner l’attention de leur cœur de métier.
C’est dans ce contexte que le recours à un standard téléphonique adapté aux professionnels se révèle être une solution précieuse.
Qu’est-ce que le standard téléphonique pour les professions libérales ?
Si vous exercez une profession libérale, vous savez à quel point le téléphone reste un outil de communication essentiel pour vos clients.
Cependant, il peut également être une source de frustration en raison des délais d’attente interminables et des répondeurs surchargés.
Les professionnels libéraux jonglent constamment entre leur travail et la nécessité de répondre au téléphone. Répondre à un appel en plein rendez-vous peut être délicat, tout comme essayer de se concentrer sur une tâche lorsque le téléphone sonne toutes les dix minutes.
C’est pourquoi de nombreux professionnels libéraux se tournent vers un service de standard téléphonique externalisé qui prend en charge leurs appels entrants de manière personnalisée :
- Transfert de Ligne Automatique : Votre ligne téléphonique est redirigée vers un numéro dédié géré par le prestataire.
- Gestion des Appels : Les standardistes peuvent gérer tous vos appels ou seulement ceux que vous définissez, pendant les périodes que vous choisissez.
- Filtrage des Appels : Les appels sont triés en fonction de leur urgence, selon une classification que vous spécifiez.
- Prise de Messages : Les standardistes prennent des messages et vous les transmettent par e-mail et/ou SMS.
- Formation Technique : Les meilleurs services de secrétariat téléphonique forment leurs équipes au vocabulaire technique de votre profession pour garantir un accueil professionnel.
- De plus, si nécessaire, vous pouvez bénéficier d’un service bilingue pour répondre aux besoins de votre clientèle internationale.
Les avantages d’un standard externalisé pour les libéraux
Que vous exerciez en tant que kinésithérapeute, expert-comptable, notaire ou sage-femme, les avantages du standard téléphonique externalisé sont nombreux :
- Rentabilité : Embaucher du personnel pour gérer vos appels entrants peut s’avérer coûteux en raison des charges, des salaires et des frais associés. absys fonctionne différemment en vous facturant uniquement lorsque vous utilisez le service. Les contrats sont basés sur une tarification fixe par tranche d’utilisation, ce qui vous permet de maîtriser votre budget.
- Meilleurs Services à la Clientèle : Grâce à absys, vous pouvez offrir un meilleur service à vos clients. Vous êtes pleinement disponible pour répondre à leurs besoins, ce qui améliore la relation client et vous permet de vous démarquer de la concurrence.
- Différenciation : Dans un marché concurrentiel, se démarquer est essentiel. Absys vous permet de gérer efficacement vos rendez-vous, d’offrir un service professionnel et rapide à vos clients, et de créer une impression positive grâce à des standardistes qualifiés et souriants.
Que vous souhaitiez gagner du temps, améliorer votre relation client ou vous démarquer de vos concurrents, l’externalisation du standard téléphonique offre une solution adaptée à vos besoins. Découvrez comment absys peut vous aider à optimiser votre pratique professionnelle et à renforcer votre notoriété.
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