Le monde du travail a bien évolué ces dernières années et de nouveaux modèles sont apparus, notamment avec le développement du télétravail et du freelancing.
De plus en plus de professionnels choisissent désormais d’exercer en tant que freelance lorsque leur secteur le permet :
- anciens salariés en quête de liberté,
- personnes en reconversion,
- ou encore micro-entrepreneurs développant une activité parallèle.
Chez absys, nous le voyons tous les jours : nos chargés de relation clientèle comptent ainsi de nombreux freelances qui apportent une grande richesse d’expériences.
Vous l’aurez compris, on vous parle RH !
Nous avons remarqué lors des process de recrutement qu’une question revenait souvent de la part des candidats :
“Peut-on être freelance chez absys tout en menant un side business ?” 🤔
Autrement dit, peut-on postuler et proposer ses services malgré la réalisation de projets annexes ? La réponse est simple : OUI, à condition que la qualité de service demeure irréprochable.
C’est quoi un “side business” ?
Terme à la mode… Le side business désigne une activité complémentaire exercée en parallèle de son métier principal. Cela peut être une activité créative ou un projet entrepreneurial. Pour beaucoup de freelances, c’est une façon d’exprimer une passion, de diversifier leurs revenus et de développer de nouvelles compétences.
Side business & freelancing : une réalité du marché
Graphisme, artisanat, consulting, services… Beaucoup de nos freelances ont une activité en parallèle de leur mission pour absys. Cette double casquette peut être une force en ce qui concerne le développement des soft skills : patience, motivation, rigueur, polyvalence, autonomie…
Nous considérons cette diversité comme un atout, tant que l’équilibre est respecté entre engagement personnel et engagement client.
Le cadre de collaboration prévu par absys avec ses freelances
Pour garantir la satisfaction de nos clients finaux, absys a fixé un cadre clair à tous ses freelances :
- ✅Être disponible sur les créneaux convenus.
- ✅Respecter la confidentialité des données clients.
- ✅Faire preuve de rigueur et de professionnalisme au quotidien comme n’importe quel collaborateur !
En résumé : développer un business en parallèle des missions effectuées pour les clients absys est tout à fait possible tant que cela ne se fait pas au détriment du service rendu.
Un process de sélection exigeant pour tous les candidats
Le recrutement est avant tout un processus de confiance. Chez absys, il s’articule en trois étapes :
- Préqualification téléphonique pour valider les bases.
- Entretien pour tester la clarté de l’expression, le sens du service et la stabilité sur les plages horaires.
- Mise en situation pour évaluer concrètement la fiabilité et l’engagement.
Ce filtre garantit que chaque nouveau collaborateur, freelance ou non, soit intégré à l’équipe absys et partage les standards de qualité.
L’engagement attendu par absys pour chaque nouveau collaborateur
Absys demande à chacun, freelances compris :
- De s’inscrire sur la durée, car la continuité est essentielle pour nos clients.
- D’être disponibles lors des pics d’appels et de la gestion des appels urgents.
- De faire preuve d’une fiabilité sans faille.
Ainsi, côté client, aucune différence n’est perceptible : qu’il soit pris en charge par un salarié ou par un freelance, le service reste identique. 😉👌
Un modèle de travail très apprécié des freelances en quête d’alignement
Chez absys, notre mode de collaboration séduit particulièrement les freelances qui recherchent un alignement entre leurs valeurs, leur rythme de vie et leurs ambitions professionnelles. En intégrant notre équipe, ils savent qu’ils peuvent conjuguer flexibilité et exigence, sans devoir sacrifier leur side business !
✅Ce que les freelances apprécient chez absys :
- La clarté du cadre (plages horaires, consignes, confidentialité).
- Une souplesse réelle pour concilier missions et projets personnels.
- La valorisation de leur autonomie et de leur sens du service.
- La possibilité de vivre une collaboration pérenne et de confiance.
Résultat : un partenariat gagnant-gagnant où les freelances peuvent s’épanouir et où absys assure, pour ses clients, une qualité de service constante et fiable.
Témoignage d’un freelance chez absys
Quentin, Standardiste freelance
Après une carrière en finance dans la fonction publique et un projet entrepreneurial en Colombie, travailler chez absys m’a permis de continuer à avancer tout en conciliant mes autres activités. Ce qui me plaît chez absys, c’est la flexibilité et la capacité d’adaptation, ce qui correspond parfaitement à mon rythme de vie entre mes projets professionnels et mes passions.
Notre conseil aux entreprises qui hésiteraient encore à recruter des freelances à multiples casquettes…
Chez absys, nous croyons qu’il est possible de conjuguer flexibilité et exigence.
Collaborer avec des freelances ayant un side business n’est pas un risque mais une opportunité, à condition d’avoir un cadre solide et une vision claire des objectifs et attendus.
Envie de nous rejoindre ?
Jetez un coup d’œil à nos offres et déposez votre candidature.
Quelques exemples de missions chez absys
Les freelances qui rejoignent absys interviennent principalement au sein de notre centre d’appels externalisé, en tant que téléopérateur, mais pas seulement ! Selon les profils et les besoins clients, les missions peuvent être variées et évolutives.
- Exemple de missions pour un téléopérateur :
✅ Gestion du standard téléphonique : accueil des appels entrants, filtrage, prise de rendez-vous…
✅ Transfert et renvoi d’appels : assurer la bonne mise en relation entre le client final et son interlocuteur.
✅Prise de messages : réception de l’appel, écoute, reformulation et traçabilité…
✅ Service support et relation client : contribuer à la résolution des problèmes à distance et contribuer à renforcer l’image de marque.
✅ Suivi des tâches administratives et de secrétariat : saisie d’informations, mise à jour CRM, envoi de confirmations par mail et SMS.
Au-delà de la gestion des appels, d’autres opportunités existent :
- gestion d’équipes,
- développement web,
- coordination de projets,
- encadrement qualité…
Chez absys,
Nous aimons donner la possibilité aux freelances d’évoluer et de trouver la mission qui leur correspond.
FAQ
Peut-on postuler comme freelance chez absys tout en ayant déjà un business ?
Absolument ! Chez absys, nous croyons que le side business peut être une force. Tant que la disponibilité et la qualité de service sont au rendez-vous, nous voyons dans cette double casquette une richesse et un atout pour nos équipes comme pour nos clients.
Quelles sont les missions proposées aux freelances chez absys ?
Nos freelances participent d’abord à la gestion de la relation client : accueil téléphonique, prise de messages, transferts d’appels, organisation d’agendas. Mais l’aventure ne s’arrête pas là : certains rejoignent des projets de coordination, d’encadrement qualité ou même de pilotage d’équipe.
Avec absys, chaque profil peut trouver la mission qui lui correspond.
Comment se déroule le recrutement d’un freelance chez absys ?
Notre processus est pensé pour révéler les talents : un premier échange téléphonique, un entretien axé sur la communication et le sens du service, puis une mise en situation concrète.
Quels sont les engagements attendus par absys ?
Nous demandons de l’engagement, mais aussi de la sérénité :
- disponibilité sur la durée,
- réactivité lors des pics d’activité
- respect total de la confidentialité et entre les membres de l’équipe.
En échange, nous garantissons un cadre clair et une collaboration équilibrée, dans laquelle chacun peut s’épanouir.
Pourquoi travailler dans l’entreprise absys ?
Vous ne serez jamais un simple exécutant.
Nos collaborateurs trouvent ici une organisation qui valorise leur autonomie, leur savoir-faire et leur capacité à évoluer. Chez absys, flexibilité et exigence s’alignent pour créer un partenariat durable, bénéfique à la fois pour les freelances… et pour nos clients. 😉
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