Centre d’appels français,
votre relation client externalisée
Accueil téléphonique et gestion de mails pour entreprise
Plusieurs amplitudes horaires possibles jusqu’au 24h/7j
Des chargés de clientèle bilingues français/anglais
Pour profiter de notre centre d’appels dédié,
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POURQUOI ABSYS
Pourquoi les entreprises choisissent absys
Depuis 1994, nous aidons les entreprises à rester disponibles pour leurs clients grâce à une combinaison d’expertise humaine, d’organisation et d’innovation.
Une équipe stable, formée aux standards de qualité absys
Nos collaborateurs restent en moyenne 7 à 8 ans au sein de nos équipes. Cette stabilité garantit une expertise qui s’approfondit dans la durée, au bénéfice de l’ensemble de nos clients.
Des réponses adaptées, à chaque niveau de complexité
Chaque appel, chaque mail et chaque demande suit vos règles. Nous prenons le temps de comprendre votre fonctionnement pour apporter la bonne réponse au bon moment.
L’humain au cœur du service, l’innovation en renfort
Depuis 30 ans, absys associe expertise humaine et innovation pour garantir une relation client fluide. Un service réactif et adaptée à chaque entreprise, chaque activité.
Vos données protégées, conformément aux normes HDS
Notre infrastructure est conforme HDS. Vos données sensibles, comme celles de vos clients, sont hébergées et traitées dans les conditions de sécurité les plus strictes et un suivi rigoureux.
Une offre adaptée à chaque taille d’entreprise
Du premier appel manqué à l’externalisation complète de vos process métier, montez en gamme à votre rythme.
STARTER
TPE – INDÉPENDANTS
Une réponse humaine pour vos appels entrants.
Réponse au nom de votre entreprise
Identification complète de l’appelant
Qualification rapide du motif d’appel
Message transmis immédiate par mail
ESSENTIEL
ENTREPRISE EN CROISSANCE
Votre standard téléphonique, simplement piloté.
le pack STARTER
Dispatch vers lignes directes ou mobiles
Orientation ultra-rapide (1 question max )
Mise en relation immédiate.
CONFORT
ENTREPRISES STRUCTURÉES
Votre standard augmenté, avec scénarios personnalisés.
le pack ESSENTIEL
Script avancé multibranches
Gestion par mots clés
Qualification fine et priorisation automatique
PREMIUM
SAV – ASTREINTE – PHARMACO
Vos process métiers intégrés, connexion à vos outils
le pack CONFORT
Modélisation de vos scénarios métier
Intégration dans Osvaldo, notre outil expert
Opération selon vos règles et KPI
Ils nous confient leurs missions les plus sensibles
Assistance, hotline technique, astreinte 24h/24. Des cas concrets pour comprendre comment absys accompagne ses clients au quotidien.
Retrouvez tous nos retours d’expérience. Accueil téléphonique, assistance, hotline, SAV, astreinte technique. Chaque cas montre une organisation concrète et des réponses adaptées aux enjeux terrain.
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Nos expertises de centre de contacts externalisé
Questions fréquentes sur notre centre d’appels
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