Aurélie MATHIOT

Phone spoofing (usurpation de numéro) : que faire et comment se protéger ?

22 novembre 2013 – 6 min

Le phone spoofing, aussi appelé usurpation de numéro, est une pratique qui consiste à afficher un faux numéro de téléphone sur l’écran …

5 novembre 2013 – 5 min

Vous souhaitez transférer votre ligne professionnelle vers une permanence téléphonique afin d’assurer la continuité de vos appels ? Le tra…

29 octobre 2013 – 4 min

Les évolutions téléphoniques ont profondément transformé les entreprises au cours des 30 dernières années. Du réseau analogique à la TO…

22 octobre 2013 – 6 min

Le transfert d’appel : comment ça marche ? Le transfert d’appel professionnel est une solution incontournable pour garantir la continui…

8 octobre 2013 – 2 min

Le live chat professionnel permet aux entreprises d’ouvrir une conversation immédiate avec leurs visiteurs. Longtemps associé aux réseaux s…

25 septembre 2013 – 2 min

La France est en 10ème position dans le classement Européen des salaires en centres de contacts. Absys s’est penché sur ses chiffres et……

7 août 2013 – 2 min

En intégrant le tchat à son site Internet, dans quelle mesure peut-on améliorer notre service et la qualité de notre relation client ?…

19 février 2013 – 4 min

Après plusieurs années aux côtés d’acteurs majeurs des télécommunications comme SFR, absys poursuit son développement auprès des grand…

22 janvier 2013 – 5 min

La permanence téléphonique 24/7 est un enjeu stratégique pour les organismes institutionnels comme l’AFNIC. Garantir une disponibilité con…

2 octobre 2012 – 4 min

Depuis le 1er mai 2012, l’AFSSAPS a laissé place à l’ANSM – Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé. Cet…

2 mai 2012 – 14 min

Saviez-vous que 80 % des appelants se forgent une première impression de votre entreprise dès les 10 premières secondes d’un appel té…