Témoignages
Absys & Methalac, optimiser ses process pour un service 24/7
Je vous propose dans cet épisode, de découvrir comment absys a su accompagner Methalac Biogaz Services dans sa réflexion et sa méthodologie …
Absys & Dynaren : une gestion personnalisée des appels assistance
Je vous propose, dans cet épisode, de découvrir comment Absys sait, grâce à l’expérience technique de ses analystes conseil, apporter la bo…
Comment mettre en place une astreinte téléphonique fiable 24/7 ?
Responsable d’affaires Services, Cédric Nivelle nous présente aujourd’hui l’entreprise Actemium Lyon Logistics et l’organisation mise …
Pourquoi externaliser son standard téléphonique quand on est fabricant de vérandas sur mesure ?
Alexandre Belkowski, responsable marketing & digital chez Vie & Véranda….
Switchy.pro rend l’accueil téléphonique accessible à tous
Comme vous le savez déjà, absys est le spécialiste de l’accueil téléphonique depuis plus de 30 ans (déjà !). La volonté de Philippe Gr…
Pourquoi externaliser une assistance téléphonique niveau 1 dans un secteur hautement technique ?
Dans le secteur de la santé et du diagnostic biologique, la qualité de la relation client est stratégique.BioMérieux, acteur international r…
Pourquoi choisir un standard téléphonique performant quand on est une PME technique ?
Dans les open spaces, restaurants ou salles de réunion, le bruit est devenu un enjeu majeur de performance et de bien-être. WLC Concept ,…
Comment gérer un standard téléphonique pour gros volumes d’appels ?
Créée en 2009 et basée à la Talaudière dans la Loire, Advercity édite plusieurs sites Internet à fort trafic. Le plus connu d’entre eux…
Comment optimiser la gestion des appels entrants en e-commerce sur mesure ?
Dans le e-commerce, vendre du sur-mesure sans stock représente un défi organisationnel majeur. Chaque commande engage un processus de fabricat…
Pourquoi externaliser une assistance téléphonique experte pour une plateforme d’appels d’offres ?
Répondre à un appel d’offres est un processus complexe. Collecte de documents administratifs, respect des obligations légales, déla…
Pourquoi l’externalisation du standard téléphonique a-t-elle structuré la croissance de Coora ?
L’externalisation du standard téléphonique n’est plus réservée aux grandes entreprises. Pour les agences digitales en forte croissance, …
Pourquoi AlphaVote AVEx a-t-elle choisi d’externaliser son support client avec absys ?
L’externalisation du support client est devenue un levier stratégique pour les entreprises qui souhaitent préserver leur performance interne…
Comment assurer un accueil des appels d’urgence efficace 24/7 ?
accueil des appels d’urgence permanence telephonique Shell…
Orange Business Services confie son accueil téléphonique B2B à absys
Après plusieurs années aux côtés d’acteurs majeurs des télécommunications comme SFR, absys poursuit son développement auprès des grand…
La permanence téléphonique de l’AFNIC : un dispositif 24/7 externalisé, fiable et sécurisé
La permanence téléphonique 24/7 est un enjeu stratégique pour les organismes institutionnels comme l’AFNIC. Garantir une disponibilité con…
La pharmacovigilance renforcée : un enjeu critique pour les laboratoires
Depuis le 1er mai 2012, l’AFSSAPS a laissé place à l’ANSM – Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé. Cet…
