Les évolutions téléphoniques ont profondément transformé les entreprises au cours des 30 dernières années. Du réseau analogique à la TO…
Le transfert d’appel : comment ça marche ? Le transfert d’appel professionnel est une solution incontournable pour garantir la continui…
Le live chat professionnel permet aux entreprises d’ouvrir une conversation immédiate avec leurs visiteurs. Longtemps associé aux réseaux s…
La France est en 10ème position dans le classement Européen des salaires en centres de contacts. Absys s’est penché sur ses chiffres et……
En intégrant le tchat à son site Internet, dans quelle mesure peut-on améliorer notre service et la qualité de notre relation client ?…
Après plusieurs années aux côtés d’acteurs majeurs des télécommunications comme SFR, absys poursuit son développement auprès des grand…
La permanence téléphonique 24/7 est un enjeu stratégique pour les organismes institutionnels comme l’AFNIC. Garantir une disponibilité con…
Depuis le 1er mai 2012, l’AFSSAPS a laissé place à l’ANSM – Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé. Cet…
Saviez-vous que 80 % des appelants se forgent une première impression de votre entreprise dès les 10 premières secondes d’un appel té…