Mission :

Vous accueillez les appels téléphoniques, les mails, les fax, les sessions chat pour nos clients.
Vous prenez des messages et des rendez-vous, aiguillez des appels vers les lignes directes, renseignez, conseillez, argumentez sur les produits et les services de nos clients.
Vous assurez le service consommateurs, le SAV, la hotline.
Le tout en français et en anglais.

Profil :

Bac +2 exigé
Vous recherchez un métier de contact, vous êtes souriant(e), posé(e) dans votre discours à l'oral, adaptable, capable d'empathie.
Vous avez le sens de l'équipe et de l'entreprise.
Vous êtes bilingue en anglais avec pratique quotidienne récente.
Vous êtes rapide dans l'utilisation du clavier (maîtriser la dactylo est un plus rémunéré) et avez pratique quotidienne des outils informatiques et sites internet.
Vous avez un bon niveau de culture générale et une bonne orthographe.
Vous possédez le permis B et un véhicule.
C'est vous que nous recherchons !

Poste en Contrat à Durée Indéterminée à pourvoir de suite.
Basé à Thizy Les Bourgs (69)
Rémunération annuelle : 18 000 à 20 000 € + Tickets Restaurant
Travail le samedi sur roulement obligatoire

Découvrez ce métier


Niveau d'anglais


Frappe dactylo



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